간호사 갈등 해결 전략 (소통, 협력, 조직문화)
간호 조직 내 갈등은 업무 강도, 역할 충돌, 소통 부재 등 다양한 원인에서 발생하며, 이를 효과적으로 해결하지 못하면 팀워크 저하와 환자 안전 문제로 이어질 수 있다. 본 글에서는 간호사들이 실제 병동 환경에서 적용할 수 있는 소통 개선, 협력 강화, 조직문화 혁신을 중심으로 실질적인 갈등 해결 전략을 상세히 정리한다.소통 방식 개선 전략 (소통)간호조직에서 발생하는 갈등의 상당수는 소통 부족 혹은 오해에서 비롯된다. 효과적인 소통을 위해서는 개인 간 감정 조절, 명확한 표현, 상황 기반 커뮤니케이션 기술이 함께 필요하다. 특히 병동에서는 응급 상황과 다양한 직군과의 협력이 동시에 이뤄지기 때문에, 전달해야 할 정보는 언제든지 정확하고 일관되어야 한다. 이를 위한 핵심 전략 중 하나는 ‘표준화된 의사소..
2025. 12. 7.
